病人没有情商，但是我们的主任更没有情商

sun__chao__9999

　　我是名CT医生，供职于一家三甲医院，每天的工作就是对病人检查完成之后，再对病人的检查信息进行处理，最终给出一个检查结果。每一个环节都需要时间进行处理，程序是一成不变的，在索然无味的工作中，能看到病人的笑脸，便能给我们带来莫大的安慰。

　　在我们医院，CT室与核磁室同属于一个科室。在我们科室，拥有着家乡范围内的第一台64排CT机器。近年来，由于医院领导的支持，医院为我们科室购进了家乡范围内唯一的一台高端“3.0T核磁”机器，也有着油城当中为数不多的“640排螺旋CT”机器一台。因为我们科室的医务人员组成合理，设备精良，我始终认为，我们科室代表了家乡当中医学影像学专业的排头兵。



　　大年三十这天，已经开始了春节假期模式。外面飘着小雪，白天的户外，零下十几度的气温对我这个东北人来说，已经不是严寒天气了。

　　按照往年的经验，每年的除夕、春节这两天每天只开常规CT机器。比较高端的机器逢年过节的时候都会进行关机保养。

　　我们的工程师还是非常爱岗敬业的，定期都会为我们的机器进行保养。所以说，每次机器保养的时间都不会很长，不会超过半小时。所以说，虽然是部分高端机器虽然是关机状态，如果有急诊状态需要进行检查的话，我们也会随时来开机为病人进行检查。

　　科室领导安排我为今天的64排CT的“听班”，就是所谓的64排CT机器进行关机保养，如果有病人需要进行检查的话，我就去医院进行开机、为病人进行检查。

　　早上起床，手机调成了正常状态，还在赖在被窝里舒服着，翻看着短信和微信里的拜年消息，也在给我认识的人发着我的新年祝福。



　　下午两点，手机铃声响起，是医院的电话。

　　“小S医生吗？医院这里有个人非得要做64排CT，你过来处理一下吧。”

　　“好的，我马上到。”我答应着。

　　通过跟值班医生的交谈，我了解到，这个“很是着急”的病人，活泼乱跳，只是被桌角磕碰了一下，连X光片都没排，就想当然的认为自己就骨折了。

　　到医院后，值班医生跟我说，这个病人是某位市长大人专职司机，已经大叫大骂的喊叫了好一阵子，竟然还拿出来“习近平”这三个字来吓唬人，嗨……

　　这个所谓的身边人，认为我们医院的64排CT的三维成像看骨折看得好，非得要做三维成像检查来验证自己的诊断。

　　随即，病人的检查过程就开始了：核对病人信息，了解病史，准备工作，进入操作间，开始扫描，扫描完成，收拾病人的物品……针对这样所谓“高贵”的病人，这一步一步的环节都没有省略与耽搁。

　　“大夫，我的检查结果什么时候能出来？”病人问。

　　“你来做三维成像检查，还有挺多的东西要处理的，看你这么着急，大约半个多小时能出结果吧，正常情况下我们都是第二天才能出结果的……”我回答到。

　　“不行，半个小时都挺慢……”病人仍然是不依不饶。

　　我正在考虑着回答这个病人什么呢，恰在此时，主管核磁的Ｙ主任面带惺忪的睡眼、迈着四方的步伐走过来了，“你的结果，做完检查就能出来！”Ｙ主任信誓旦旦的跟这个病人说。

　　听到Ｙ主任的这的答复，我的心呐，真的是拔凉拔凉的呀！外面飘着小雪，我的心里也是飘着雪花。

　　我真的不知道这个Ｙ主任是怎么想的。作为一个主任，Ｙ主任难道不知道刚才发生什么了吗？Ｙ主任难道不知道ＣＴ的工作流程是什么吗？难道Ｙ主任真的不知道我们全科的医护人员都拿他当公敌是什么原因吗？还曾经大言不惭的说“我是核磁主任，我不管ＣＴ的事情！”，结果还经常给我们ＣＴ的工作插杠子。

　　随着Ｙ主任话语说完，我也顺手就把这个难缠的病人推给了Ｙ主任。我根病人说：“这是我们科主管核磁的Ｙ主任，他答应你做完检查就能出结果，你就管他要结果吧。”

　　随后，我便去了后台，慢慢处理着这个病人的检查信息，在二十多分钟之后，我也给出这个病人的检查结果——这个病人真的没有骨折。

　　这个不依不饶的病人拿着片子和检查结果，握着我的手，跟我说“真是太谢谢你了，你可比那个Y主任强多了。”



　　走在回家的路上，我也在想，身边的人，真的会和我们的Y主任那样情商低吗？不说给长脸的话，至少也不应该给领导丢脸吧……