打不过你就绕晕你：他们是咋对付医闹的？

mh428-郭媛媛 · 发表于 2015-11-5 20:38

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如何应对医闹，教你一招

医生坐门急诊，三教九流，什么样的病人都可能遇到，常常在看病之余，医生还要应付各种“医闹”。所谓“医闹”，我们自己定义为：“身体不适为根本原因，医疗行为引发不适为诱发原因，而引起患者超乎常人的过激行为，表现特征为偶发性、触发性、不规律性、不稳定性。”

打不过你也绕死你
有一次外科帅哥吴医生当值。一肌肉男醉醺醺来处理脸上的玻璃碎片伤。浑身酒气，酒气里充斥杀气，估计才与人口角，从战场上撤退而来。吴医生给其冲洗伤口，生理盐水擦拭，伤口会感觉割人，醉汉情绪过激，抢了镊子扔了纱布，还把手上的血洒了吴医生一身。吴医生力单不敢碰他，只好让他先歇一会儿，结果病人又不干了，说把他晾一边，是不是找死？然后电话一打，吆喝来五六个酒气喷天的人，围住了吴医生。力单势薄，吴医生急中生智跳出窗外，拼命奔逃——好在是一楼哇，否则还不被人瓮中捉鳖了吗？说来有趣，那帮人不甘心，居然绕过正楼追了上来。吴医生说这才发现身体强壮的重要，边跑边感谢自己大学时三年的长跑锻炼，一口气跑了十来里，远远看见一辆处理交通事故的警车，于是吴医生与病人玩追杀的友谊赛才得以结束。第二天醉汉七十岁的老父亲来道歉，吴医生苦笑着搀扶起老人家。他在晨会上总结：关键时刻还是得跑！这次医闹，带动了一大批晨跑者，包括我们急诊已经年近六旬的老主任，大家的口号是：除了治病还得会跑！新时代的医生是跑得快的医生！

自救的“谎言”
跑不了怎么办？梅梅说：“危险面前，撒谎是为自救。况且，医务人员把自己保存下来，也是其他病人的福气。”有一次，护士阿霞打静脉注射的时候，戳了一孩子两针，第二针情况一直好，也算大幸。但是这娃的爸刚从劳改所出来，很容易被引爆，他听说孩子被戳了两针，立马来找护士算账。他气势汹汹地踏进治疗室，张着巴掌，能扇死人的架势，厉声问：“刚才谁给我孩子戳针的！”阿霞已经被吓傻了，旁边的梅梅急中生智，居然从颤抖的嘴边挤出一朵笑：“不好意思，我们换班了，刚才的护士刚走……”那个人愣在那儿，心有不甘，抓起桌上的治疗盘摔了一下。病人家属纷纷走上前，都帮着说，护士确实换班了，与她们无关。阿霞才算躲过一劫。

脱了白大褂，我要做“流氓”
药剂科的小王平时说起医闹，一张薄嘴恨不得说得飞起来，又是备辣椒水、摩丝什么的。一旦发生医闹，人家全然不是那些处理法。有一次，一个病人家属带着一帮地痞，为了杜冷丁的问题堵在了药剂科门口（事后得知该家属是瘾君子）。被赌的就是小王——保卫科的人还未到，空气里剑拔弩张。眼看门就要被踢开了。就见小王从里面探出头来，用手挡着头：“不好意思，不好意思，各位，我也是病人！”远远看就见小王手缠纱布，托着膀子——关键时刻，他居然玩起了乔装！

终极万能“杀手锏”
但是，又跑不了、又骗不了、又乔装不了，该怎么办？骨科乔主任一直擅长用笑话一针戳到血，他说：“我跟你们讲！你们千万要牢记！以后再有人拿东西砸你，你就往医疗设备后面躲，哪个设备贵躲哪里，设备坏了，医院会出面，你们人伤了，嘿嘿，不好说……”自从乔主任普及过这个计策后，我们没事就琢磨哪个设备更好更贵。