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阳光

原帖由 §野藤枯丫§ 于 2008-5-5 19:15 发表
今天遇到一件事，你们说说该怎办？医生就这样没地位吗？服务行业的人就应该忍气吞声吗？
   今天有个新生儿，产后4天了，查全身皮肤中度黄染，建议抽血化验总胆红素，家属不是很愿意，因为前2天化验了，结果是123UM ...

YY不要生气了，对于这种事情生气不值得！以后的路还很漫长，我们还要一如既往的走下去啊！
我对于这件事情的看法：1.出现问题时，先从自身角度找一下原因，或者换位思考一下！只有这样事情才有转机，不然的话没个解决，因为越考虑越会极端........
2.这件事情的起因是沟通问题，所以我认为我们医生生活在水深火热的今天，必须不断加强医患沟通的技巧，（说直白点，就是怎样和患者周旋.....）
3.任何时候都要靠自己才能解决问题，任何人都不会为你撑起一把保护伞的！所以自己要尽快壮大起来（既要有渊博的知识和技术还要有过硬的沟通能力）
4.我认为学习沟通技巧很多方法的，经常看一些心理书籍（主要是猜透患者的心里想法），最重要的是科室里有与患者沟通能力强的医生（无论是上级还是下级），在她交待病情时可以在旁边听，看，学，记录回去自己不断的总结不断的提高自己！
5.最后，如果遇到不要脸的患者你也可以和他来点硬的！但是前提你自己一定要站理的！9nIN
以上仅为我的个人观点，说的不对的地方请大家海涵！wm5a

[ 本帖最后由 阳光 于 2008-5-5 21:06 编辑 ]